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    Un courrier électronique est adressé au Client. Il confirme l'envoi de son colis et lui attribue un numéro de suivi lui permettant de suivre sa livraison aux adresses suivantes :
    - www.coliposte.net, pour un envoi via Colissimo Expert Suivi.
    - www.chronopost.fr, pour un envoi via Chronopost.

    Dans l'hypothèse où le délai de livraison dépasserait de 7 jours le délai de livraison prévu dans la commande, le Client peut renoncer à son achat par lettre recommandée avec accusé de réception. Il sera alors remboursé, sans pénalité, dans les trente jours qui suivent la date à laquelle il a exercé ce droit de rétractation.

    Modalités spécifiques aux livraisons par Colissimo « Contre signature » de la Poste
    Le Client ou le destinataire de la commande est livré par la Poste à l’adresse indiquée et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage du facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés sur présentation d’une pièce d'identité, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.


    Modalités spécifiques aux livraisons par Chronopost
    Le Client ou le destinataire de la commande est livré à l’adresse indiquée par le livreur de la société Chronopost et signe électroniquement un accusé de réception. En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage, qui lui permet de prendre contact avec le transporteur afin de convenir d'un autre jour de livraison.

  • Frais de port

    Colissimo Domicile France

    France Métropolitaine

    Andorre, France (Métropolitaine), Monaco
    Frais de port offerts à partir de 65.00 € pour toute commande inférieure à 10.0kg.
    Jusqu'à 0.6 kg 9.46 € TTC
    De 0.6 à 2.0 kg 11.33 € TTC
    De 2.0 à 4.5 kg 13.32 € TTC
    De 4.5 à 9.0 kg 18.90 € TTC
    De 9.0 à 14.5 kg 26.89 € TTC
    De 14.5 à 20.0 kg 32.40 € TTC
    De 20.0 à 25.0 kg 43.12 € TTC

    Corse

    Frais de port offerts à partir de 65.00 € pour toute commande inférieure à 10.0kg.
    Jusqu'à 0.6 kg 9.46 € TTC
    De 0.6 à 2.0 kg 11.33 € TTC
    De 2.0 à 4.5 kg 13.20 € TTC
    De 4.5 à 9.0 kg 18.90 € TTC
    De 9.0 à 14.5 kg 26.89 € TTC
    De 14.5 à 20.0 kg 32.40 € TTC
    De 20.0 à 25.0 kg 43.12 € TTC

    Livraison Bahadourian (Lyon)

    France Métropolitaine

    Andorre, France (Métropolitaine), Monaco
    Jusqu'à 100.0 kg 0.00 € TTC

    Colissimo Domicile Outre-Mer

    Zone OM 1

    France (Guadeloupe), France (Martinique), France (Mayotte), France (Réunion), France (St-Pierre & Miquelon), Guernesey, Guyane Française, Saint Barthélémy, Saint Martin
    Jusqu'à 0.5 kg 18.76 € TTC
    De 0.5 à 1.0 kg 23.88 € TTC
    De 1.0 à 2.0 kg 30.64 € TTC
    De 2.0 à 3.0 kg 37.18 € TTC
    De 3.0 à 4.0 kg 41.92 € TTC
    De 4.0 à 5.0 kg 48.79 € TTC
    De 5.0 à 6.0 kg 57.49 € TTC
    De 6.0 à 7.0 kg 64.86 € TTC
    De 7.0 à 8.0 kg 68.70 € TTC
    De 8.0 à 9.0 kg 75.18 € TTC
    De 9.0 à 10.0 kg 82.86 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 119.93 € TTC
    De 15.0 à 20.0 kg 152.24 € TTC
    De 20.0 à 25.0 kg 182.23 € TTC

    Zone OM 2

    France (Nouvelle Calédonie), France (Polynésie Française), France (T.A.A.F), France (Wallis et Futuna)
    Jusqu'à 0.5 kg 22.25 € TTC
    De 0.5 à 1.0 kg 27.52 € TTC
    De 1.0 à 2.0 kg 42.82 € TTC
    De 2.0 à 3.0 kg 60.29 € TTC
    De 3.0 à 4.0 kg 72.83 € TTC
    De 4.0 à 5.0 kg 88.00 € TTC
    De 5.0 à 6.0 kg 107.89 € TTC
    De 6.0 à 7.0 kg 121.44 € TTC
    De 7.0 à 8.0 kg 133.52 € TTC
    De 8.0 à 9.0 kg 148.70 € TTC
    De 9.0 à 10.0 kg 163.87 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 251.98 € TTC
    De 15.0 à 20.0 kg 318.06 € TTC
    De 20.0 à 25.0 kg 395.16 € TTC

    Colissimo Domicile International

    Zone 1

    Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
    Jusqu'à 1.0 kg 13.45 € TTC
    De 1.0 à 2.0 kg 14.40 € TTC
    De 2.0 à 3.0 kg 15.28 € TTC
    De 3.0 à 4.0 kg 16.22 € TTC
    De 4.0 à 5.0 kg 17.10 € TTC
    De 5.0 à 6.0 kg 17.99 € TTC
    De 6.0 à 7.0 kg 18.86 € TTC
    De 7.0 à 8.0 kg 19.75 € TTC
    De 8.0 à 9.0 kg 20.63 € TTC
    De 9.0 à 10.0 kg 21.52 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 26.56 € TTC
    De 15.0 à 20.0 kg 31.60 € TTC
    De 20.0 à 25.0 kg 36.65 € TTC

    Zone 2

    Autriche, Espagne, Espagne (Baléares), Gibraltar, Ile de Man, Irlande, Italie, Portugal, Vatican
    Jusqu'à 1.0 kg 15.86 € TTC
    De 1.0 à 2.0 kg 17.60 € TTC
    De 2.0 à 3.0 kg 18.67 € TTC
    De 3.0 à 4.0 kg 19.63 € TTC
    De 4.0 à 5.0 kg 20.63 € TTC
    De 5.0 à 6.0 kg 21.58 € TTC
    De 6.0 à 7.0 kg 22.66 € TTC
    De 7.0 à 8.0 kg 23.59 € TTC
    De 8.0 à 9.0 kg 24.54 € TTC
    De 9.0 à 10.0 kg 25.49 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 30.73 € TTC
    De 15.0 à 20.0 kg 35.83 € TTC
    De 20.0 à 25.0 kg 40.93 € TTC

    Zone 3

    Danemark, Estonie, Groenland, Hongrie, Iles Féroé, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque , Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
    Jusqu'à 1.0 kg 17.17 € TTC
    De 1.0 à 2.0 kg 19.06 € TTC
    De 2.0 à 3.0 kg 20.66 € TTC
    De 3.0 à 4.0 kg 22.63 € TTC
    De 4.0 à 5.0 kg 24.62 € TTC
    De 5.0 à 6.0 kg 32.05 € TTC
    De 6.0 à 7.0 kg 33.80 € TTC
    De 7.0 à 8.0 kg 35.45 € TTC
    De 8.0 à 9.0 kg 37.09 € TTC
    De 9.0 à 10.0 kg 38.71 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 48.00 € TTC
    De 15.0 à 20.0 kg 57.14 € TTC
    De 20.0 à 25.0 kg 66.34 € TTC

    Zone 4

    Açores, Bulgarie, Canaries, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Liechtenstein, Madère, Malte, Norvège, Roumanie, Saint-Marin
    Jusqu'à 1.0 kg 19.27 € TTC
    De 1.0 à 2.0 kg 21.08 € TTC
    De 2.0 à 3.0 kg 23.00 € TTC
    De 3.0 à 4.0 kg 25.60 € TTC
    De 4.0 à 5.0 kg 30.70 € TTC
    De 5.0 à 6.0 kg 34.57 € TTC
    De 6.0 à 7.0 kg 39.22 € TTC
    De 7.0 à 8.0 kg 44.87 € TTC
    De 8.0 à 9.0 kg 48.13 € TTC
    De 9.0 à 10.0 kg 52.14 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 70.09 € TTC
    De 15.0 à 20.0 kg 82.02 € TTC
    De 20.0 à 25.0 kg 96.94 € TTC

    Zone 6

    Albanie, Algérie, Arménie, Azerbaïdjan, Belarus, Bosnie Herzégovine, Géorgie, Kosovo, Macédoine, Maroc, Moldavie, Monténégro, Russie, Serbie , Tunisie, Turquie, Ukraine
    Jusqu'à 1.0 kg 28.75 € TTC
    De 1.0 à 2.0 kg 39.43 € TTC
    De 2.0 à 3.0 kg 50.09 € TTC
    De 3.0 à 4.0 kg 57.40 € TTC
    De 4.0 à 5.0 kg 61.27 € TTC
    De 5.0 à 6.0 kg 78.32 € TTC
    De 6.0 à 7.0 kg 90.67 € TTC
    De 7.0 à 8.0 kg 100.46 € TTC
    De 8.0 à 9.0 kg 104.69 € TTC
    De 9.0 à 10.0 kg 109.92 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 160.93 € TTC
    De 15.0 à 20.0 kg 176.26 € TTC
    De 20.0 à 25.0 kg 226.25 € TTC

    Zone 7

    Afrique du Sud, Angola, Arabie Saoudite, Ascension, Bahreïn, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Canada, Cap Vert, Comores, Congo, Côte d'Ivoire, Djibouti, Egypte, Emirats Arabes Unis, Erythrée, Etats-Unis, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée Equatoriale, Guinée-Bissau, Iles Vierges des Etats Unis, Iran, Israël, Jordanie…
    Jusqu'à 1.0 kg 48.00 € TTC
    De 1.0 à 2.0 kg 62.40 € TTC
    De 2.0 à 3.0 kg 78.00 € TTC
    De 3.0 à 4.0 kg 93.60 € TTC
    De 4.0 à 5.0 kg 109.20 € TTC
    De 5.0 à 6.0 kg 127.20 € TTC
    De 6.0 à 7.0 kg 156.00 € TTC
    De 7.0 à 8.0 kg 180.00 € TTC
    De 8.0 à 9.0 kg 264.00 € TTC
    De 9.0 à 10.0 kg 336.00 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 444.00 € TTC
    De 15.0 à 19.0 kg 516.00 € TTC

    Zone 8

    Afghanistan, Anguilla, Antigua et Barbuda, Antilles Neerlandaises, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Bangladesh, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Brunéi Darussalam, Caïques et Turques, Cambodge, Chili, Chine, Colombie, Corée du Nord, Corée du Sud, Costa-Rica, Cuba, Dominique, El Salvador, Equateur, Fidji, Géorgie du Sud et Iles Sandwich, Grenade, Guam, Gua…
    Jusqu'à 1.0 kg 33.52 € TTC
    De 1.0 à 2.0 kg 50.02 € TTC
    De 2.0 à 3.0 kg 66.52 € TTC
    De 3.0 à 4.0 kg 84.83 € TTC
    De 4.0 à 5.0 kg 100.00 € TTC
    De 5.0 à 6.0 kg 114.80 € TTC
    De 6.0 à 7.0 kg 133.69 € TTC
    De 7.0 à 8.0 kg 150.32 € TTC
    De 8.0 à 9.0 kg 163.10 € TTC
    De 9.0 à 10.0 kg 192.67 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 300.50 € TTC
    De 15.0 à 19.0 kg 372.06 € TTC

    Chronopost France

    France Métropolitaine

    Andorre, France (Métropolitaine), Monaco
    Jusqu'à 3.0 kg 19.97 € TTC
    De 3.0 à 6.0 kg 23.98 € TTC
    De 6.0 à 11.0 kg 28.00 € TTC
    De 11.0 à 14.5 kg 34.01 € TTC
    De 14.5 à 21.0 kg 50.03 € TTC
    De 21.0 à 25.0 kg 56.05 € TTC

    Chronopost Corse

    Corse

    Jusqu'à 3.0 kg 48.00 € TTC
    De 3.0 à 6.0 kg 52.80 € TTC
    De 6.0 à 11.0 kg 58.20 € TTC
    De 11.0 à 16.0 kg 63.96 € TTC
    De 16.0 à 21.0 kg 72.00 € TTC
    De 21.0 à 25.0 kg 79.20 € TTC

    Chrono Fresh France (0°- 4°)

    France Métropolitaine

    Andorre, France (Métropolitaine), Monaco
    Jusqu'à 3.0 kg 22.28 € TTC
    De 3.0 à 6.0 kg 30.12 € TTC
    De 6.0 à 11.0 kg 35.28 € TTC
    De 11.0 à 14.5 kg 42.00 € TTC
    De 14.5 à 16.0 kg 51.60 € TTC
    De 16.0 à 21.0 kg 61.20 € TTC
    De 21.0 à 25.0 kg 83.21 € TTC

    Chrono Relais

    France Métropolitaine

    Andorre, France (Métropolitaine), Monaco
    Frais de port offerts à partir de 65.00 € pour toute commande inférieure à 10.0kg.
    Jusqu'à 3.0 kg 11.72 € TTC
    De 3.0 à 6.0 kg 13.80 € TTC
    De 6.0 à 10.0 kg 16.73 € TTC
    De 10.0 à 15.0 kg 22.79 € TTC
    De 15.0 à 20.0 kg 28.85 € TTC

    Transporteur Frais (0°- 4°)

    France Métropolitaine

    Andorre, France (Métropolitaine), Monaco
    De 25.0 à 45.0 kg 72.00 € TTC
    De 45.0 à 90.0 kg 90.00 € TTC
    De 90.0 à 190.0 kg 168.00 € TTC
    De 190.0 à 285.0 kg 258.00 € TTC

    Livraison Express

    France Métropolitaine

    Andorre, France (Métropolitaine), Monaco
    De 25.0 à 40.0 kg 48.06 € TTC
    De 40.0 à 50.0 kg 58.80 € TTC
    De 50.0 à 60.0 kg 72.25 € TTC
    De 60.0 à 70.0 kg 79.90 € TTC
    De 70.0 à 80.0 kg 94.21 € TTC

    Transporteur professionnel

    France Métropolitaine

    Andorre, France (Métropolitaine), Monaco
    De 25.0 à 40.0 kg 53.23 € TTC
    De 40.0 à 50.0 kg 66.87 € TTC
    De 50.0 à 60.0 kg 77.20 € TTC
    De 60.0 à 70.0 kg 85.62 € TTC
    De 70.0 à 80.0 kg 98.54 € TTC

    Corse

    De 25.0 à 40.0 kg 88.48 € TTC
    De 40.0 à 60.0 kg 97.98 € TTC
    De 60.0 à 80.0 kg 107.56 € TTC
  • Réception - Problèmes de Livraison

    Le Client s'engage à signer le bon de livraison présenté par le livreur sur lequel il pourra porter toute réserve manuscrite précise et concise concernant les produits livrés. Le Client devra par exemple vérifier si des produits sont endommagés ou manquants. La Société recommande au Client d'annoter ce refus sur le bon de livraison ou récépissé de transport.

    Par la signature du bon de livraison, conservé ensuite par le Livreur, le Client reconnaît avoir reçu le bon nombre de produits expédiés.

    En cas de litige, les emballages d'origine devront être conservés jusqu'à résolution du litige. La Société conseille au Client d'en informer le Service Clients dans un délai maximum de 72 heures à compter de la livraison.

    Le livreur est susceptible de faire passer un expert au domicile du Client pour valider ou non la conformité du colis ou des produits livrés.

    En cas d'incident survenus lors de la livraison, le Client doit contacter le Service Clients en présence du livreur afin d'indiquer les dégâts survenus lors de la livraison. Le Client devra ensuite, dans un délai de 72 heures (passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte), confirmer l'incident par courrier électronique via ce formulaire de contact; une personne du Service Client prendra alors contact avec le Client afin d'établir les éventuelles modalités de réparation des dégâts.

    La Société s'engage à apporter une réponse à toutes demandes ou réclamations dans un délai maximum de 10 jours à partir de la date de réception de celles-ci.

    Il est précisé que le litige éventuel pourra être géré directement par le livreur qui prendra dans ce cas directement contact avec le Client.

  • Enlèvement en Boutique

    Le Client a la possibilité de récupérer sa commande au Magasin Bahadourian à l’adresse suivante : Magasin Bahadourian 20 rue Villeroy - 69003 LYON.

    Les horaires d’ouverture du magasin sont les suivants : du lundi au vendredi de 8h à 12h30 / 14h30 à 19h30 hors jours fériés. Le samedi 8h à 19h30 hors jours fériés.

    Sous réserve d'encaissement du règlement, le Client peut retirer sa commande le jour même à partir de 17h pour toute commande passée avant 14h.

    Sous réserve d'encaissement du règlement, toute commande passée après 14h sera disponible le lendemain à partir de 17h.

  • Service client : à vos côtés à chaque étape !
    Une question, un conseil, besoin d'aide ? Appelez-nous...
    N'hésitez pas : à la moindre interrogation, nos conseillers vous répondent par mail ou par téléphone au 04 78 60 10 10
    (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et 14h30 à 18h00).

  • L'encaissement de votre règlement
    Juste au moment de l'expédition ! Achetez serein...
    Si vous choisissez de régler votre commande par Carte Bancaire, son encaissement n'est effectif qu'à expédition de votre colis (sauf commande spécifique non tenue en stock et dans un délai maximum de 10 jours après achat).
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